이용약관
제1조 (목적) 이 약관은 브라이트컷 스튜디오(이하 "스튜디오")가 홈페이지·SNS 등을 통해 제공하는 영상 제작 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 스튜디오와 고객의 권리·의무를 정합니다.
제2조 (정의)
- "고객"은 이 약관에 동의하고 서비스를 의뢰한 개인·단체입니다.
- "견적서 겸 계약서"는 작업 범위·수정 횟수·납기·금액을 정한 문서입니다.
- "시안"은 확인용 저화질·워터마크 영상, "최종본"은 잔금 결제 후 전달하는 고화질 영상입니다.
제3조 (약관의 효력) 고객이 견적서 겸 계약서에 동의하거나 선금을 결제하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다. 약관을 바꿀 때는 시행 7일 전에 홈페이지에 알리며, 이미 체결된 계약에는 계약 당시 약관을 적용합니다.
제4조 (계약 성립) 계약은 고객이 견적 내용에 동의하고 선금을 결제한 때 성립합니다. 스튜디오는 일정·작업 범위상 수행이 어렵거나 권리 침해가 우려되는 의뢰는 거절할 수 있습니다.
제5조 (서비스 진행) 서비스는 선금 결제 → 자료 전달 → 구성안 확인 → 시안 → 수정 → 최종 확정 → 잔금 결제 → 최종본 전달 순서로 진행합니다. 납기는 고객 자료를 모두 받은 날부터 계산합니다.
제6조 (고객의 의무)
- 고객은 자신이 사용 권리를 가진 사진·영상·로고·음원만 제공해야 하며, 그 자료로 생긴 초상권·저작권 분쟁은 고객이 책임집니다.
- 고객은 시안 확인과 답변에 협조해야 하며, 연락이 늦어진 기간만큼 납기가 늘어납니다.
- 고객은 결과물을 법령·공서양속에 어긋나는 용도로 쓰지 않습니다.
제7조 (스튜디오의 의무)
- 스튜디오는 계약한 범위와 납기를 지키기 위해 노력하며, 지연이 예상되면 미리 알립니다.
- 고객 자료를 작업 목적 외로 쓰지 않으며, 동의 없이 공개하지 않습니다.
- AI 생성 요소를 사용한 경우 이를 알립니다.
제8조 (수정) 수정 횟수·범위는 견적서 겸 계약서를 따릅니다. 확정된 구성·컨셉의 전면 변경, 자료 30% 이상 교체, 새 장면 제작은 추가 작업으로 별도 견적합니다.
제9조 (저작권) 최종본 사용권은 잔금 결제 후 고객에게 있습니다. 제작 과정의 구성·그래픽·템플릿 저작권은 스튜디오에 있으며, 원본 편집 파일은 별도 합의가 없으면 제공하지 않습니다. 포트폴리오 사용은 고객이 동의한 경우에만 합니다.
제10조 (결제·환불) 결제는 선금 50%·잔금 50%를 원칙으로 하며, 환불은 「환불 규정」을 따릅니다.
제11조 (면책) 천재지변, 고객 자료의 결함·지연, 플랫폼·통신 장애 등 스튜디오가 통제할 수 없는 사유로 생긴 지연·손해는 책임지지 않습니다. 스튜디오의 배상 책임은 고객이 낸 금액을 넘지 않습니다.
제12조 (자료 보관) 고객 자료와 결과물은 납품일부터 30일 보관 후 삭제합니다.
제13조 (분쟁 해결) 분쟁은 먼저 서로 협의로 해결하며, 해결되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙: 이 약관은 2026. 11. 1.부터 시행합니다.
환불 규정
1. 단계별 환불 기준 (선금 50% 기준으로 계산)
| 단계 | 환불 |
|---|---|
| ① 선금 결제 후 작업 시작 전(자료 받기 전) | 선금 전액 환불 |
| ② 자료를 받고 구성안(장면 순서표) 작업 중·전달 후 | 선금의 50% 환불 |
| ③ 첫 시안 전달 후 | 선금 환불 없음, 잔금은 청구하지 않음(작업 종료) |
| ④ 최종 확정·잔금 결제 후 | 환불 불가 |
- 환불은 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 돌려드립니다.
2. 스튜디오 사정으로 인한 환불
- 스튜디오가 합의한 납기를 3일 넘게 지키지 못하고 고객이 해지를 원하면, 받은 금액 전액을 환불합니다(고객 자료·연락 지연으로 늦어진 경우는 제외).
- 결과물이 계약 내용(길이·포함 사항)과 명백히 다르고 수정으로도 고칠 수 없는 경우, 해당 부분만큼 협의해 환불합니다.
3. 환불되지 않는 경우
- 단순 변심, 취향 차이(수정 횟수 안에서 반영 가능한 사항), 고객 자료의 화질·양 부족으로 생긴 결과 차이.
- 고객이 30일 넘게 연락이 없어 최종 확정으로 처리된 경우.
- 이미 사용·공개한 최종본.
4. 분쟁을 줄이는 약속 (크몽 실제 응대에서 배운 점)
- 견적 때 수정 범위·횟수·추가 비용을 숫자로 적어 드립니다.
- 구성안을 먼저 확인받고 시안을 만들어, 방향이 크게 어긋나는 일을 줄입니다.
- 시안은 확인용(워터마크·저화질)이며, 최종본은 잔금 후 고화질로 드립니다.
- 음악·문구 같은 취향 선택은 후보를 여러 개 보여드리고 고르시게 합니다.
개인정보 처리방침
브라이트컷 스튜디오(이하 "스튜디오")는 고객의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」에 따라 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 항목과 목적
| 목적 | 항목 |
|---|---|
| 견적 상담·계약 | 이름(또는 기관명·담당자명), 연락 수단(이메일 또는 메신저 ID) |
| 결제·영수증 | 입금자명, 결제 내역, (세금계산서 요청 시) 사업자 정보 |
| 영상 제작 | 고객이 보낸 사진·영상·로고·문구(얼굴 등 개인 식별 정보가 포함될 수 있음) |
2. 보유 기간
- 제작 자료·결과물: 납품일부터 30일 후 삭제
- 계약·결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년(대금 결제·재화 공급 기록), 소비자 불만·분쟁 기록 3년
- 상담만 하고 계약하지 않은 경우: 상담 종료 후 3개월 안에 삭제
3. 제3자 제공·위탁
- 법령에 따른 경우를 빼고 고객 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 파일 전송·보관에 클라우드 저장소구글 드라이브, 결제에 결제 링크 서비스(페이앱 등)를 이용할 수 있습니다.
- 영상 제작에 AI 도구를 쓰는 경우, 고객 자료를 해당 도구에 입력할 수 있으며 학습·공개 목적으로 쓰지 않는 설정을 사용합니다. (원치 않으시면 미리 알려 주세요.)
4. 포트폴리오 공개
- 고객이 「포트폴리오 사용 동의」를 한 경우에만 동의한 범위에서 공개하며, 언제든 철회할 수 있습니다.
5. 고객의 권리
- 고객은 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있으며, 스튜디오는 지체 없이 처리합니다.
6. 안전 조치
- 자료는 접근이 제한된 저장소에 보관하고, 보관 기간이 지나면 복구할 수 없게 삭제합니다.
7. 문의 창구
- 개인정보 보호 담당: 브라이트컷 스튜디오 운영자 / 홈페이지 견적 문의 양식 또는 인스타그램 @brightcut.studio
시행일: 2026. 11. 1.